gajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") gajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। gajee ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা গেমে অংশগ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

gajee একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাদি বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাদির পরিধি

এই শর্তাদি gajee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), সমস্ত গেমিং পরিষেবা, প্রমোশনাল অফার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও আপনার ব্যবহারের অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — gajee ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি gajee-এ নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত gajee অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) আমানত করা প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ, যার নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত রয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gajee প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে এবং আর্থিক লেনদেন করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

gajee নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার gajee সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে gajee সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে gajee দায়ী থাকবে না।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

gajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৩.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে gajee-এর সেবা ব্যবহার করার অনুমতি থাকা আবশ্যক।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো আর্থিক নিষেধাজ্ঞায় থাকবেন না যা এই সেবার ব্যবহারকে নিষিদ্ধ করে।

৩.২ বয়স যাচাই

gajee নিবন্ধন বা উইথড্রয়ালের সময় বয়স প্রমাণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

gajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং দ্রুততম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.১ জমার (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ জমা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gajee তদন্তের জন্য উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

gajee আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের কোনো সন্দেহ হলে gajee সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

gajee তার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাদি রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য gajee প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে:

• প্রথমবার ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (ডিপোজিট + বোনাস)।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে শুধুমাত্র বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস এবং একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য অযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হলে বা শর্ত লঙ্ঘন হলে gajee বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

gajee-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তরের সুবিধাদি এবং ক্যাশব্যাক গণনার বিস্তারিত বিবরণ gajee সহায়তা দল থেকে জানা যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

gajee প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি খেলোয়াড় নিম্নলিখিত গেমিং নিয়মাবলী মেনে চলতে বাধ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

gajee-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি বা প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• সার্ভার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে gajee পরিস্থিতি নিজস্ব বিবেচনায় সমাধান করবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে gajee সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম খেলার সময় ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেটের সমস্যার জন্য gajee দায়ী নয়।

৬.৩ বেট গ্রহণযোগ্যতা

gajee যেকোনো বেট গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো ত্রুটিপূর্ণ মূল্য নির্ধারণ, সিস্টেম ত্রুটি বা অসাধু কার্যক্রমের সন্দেহ থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং পরিচালনা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস ও প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেট প্যাটার্ন অনুসরণ করা ("বোনাস হান্টিং")।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অবমাননাকর আচরণ করা।
• গেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত করে তা অসাধুভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ gajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gajee বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাদির যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে (বোনাস শর্তাদি পূরণ সাপেক্ষে)।

৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) নির্বাচন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

gajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gajee সহায়তা দলকে জানান।
• gajee কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

gajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও মঙ্গলকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

১০.১ নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

gajee খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুলডাউন পিরিয়ড)।
• স্ব-বর্জন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক)।
• বাস্তবতা যাচাই বার্তা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব। আমরা অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

gajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইটের নকশা, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য সামগ্রী — gajee বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• gajee-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা এবং ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• gajee-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, gajee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সেবা বিঘ্নের কারণে সুযোগ হাতছাড়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটি বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। gajee সমস্ত বিরোধ নিরপেক্ষভাবে এবং সময়মতো সমাধান করার চেষ্টা করে।

১২.২ শর্তাদির বিভাজ্যতা

এই শর্তাদির কোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। gajee অকার্যকর ধারাটি আইনত সম্ভব সবচেয়ে কাছাকাছি বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত বলে গণ্য করবে।